Туризм
Наші новини

Звертаючись до влади, мукачівців найбільше турбують соціальні та житлові питання

В минулому році від жителів Мукачева до міськвиконкому надійшло 3273 письмові заяви, на особистому прийомі було прийнято 1989 чоловік. Всього мукачівців, що звернулися до міської влади у 2002 році було – 5610 осіб. У 2001 році було 4590 звернень.
Про те, як проходив прийом громадян у минулому році, – розмова з в. о. міського голови Мукачева Олегом Гаваші.

- Олеже Олодаровичу, за якими нормами проводиться прийом громадян у міськвиконкомі?
- У своїй практичній діяльності виконком, відділи, служби, організації, установи міста керуються положеннями Конституції України, Законами “Про місцеве самоврядування в Україні”, “Про звернення громадян”, відповідним Указом Президента. Звернення розглядаються в термін не більший одного місяця, а звернення осіб, які мають встановлені законом пільги, – у першу чергу. Особистий прийом відвідувачів ведеться керівниками за затвердженими графіками.
Минулого року в організаціях міста ми проводили перевірку на якість їхньої роботи зі зверненнями громадян. Були перевірені: ЦРЛ, міськводоканал, енергонагляд, міськрайвійськкомат, газове господарство, тепломережа, ЖРЕП-1, ЖРЕП-2, “зелений” ринок, санепідемстанція, ЦЕЗ-3, управління соціального захисту й міського господарства.
Найбільше звернень за 2002 рік надійшло у ЦЕЗ-3 – 5063, а в УМГ – 1207. Вони були всі розглянуті. При надходженні повторних скарг в управлінні міського господарства створюються спеціальні комісії, які на місці розглядають питання із залученням відповідних служб, депутатів міської ради. В ЦЕЗ-3 скарги на посадових осіб розглядаються постійно діючою комісією. В результаті 7-ом працівникам у 2002 році було оголошено догану, а працівникам дільниці сільського зв’язку знижено преміальну оплату на 20%. В ЖРЕПах диспетчер і майстри ведуть окремий журнал обліку звернень для оперативного вирішення питань термінового ремонту комунікацій у квартирах. Санепідемстанцією звернення розглядаються за обов’язковою присутністю заявників, акти про перевірку надаються їм у руки.
- Чи виявлено якісь недоліки в роботі установ міста?
- Так. Наприклад, у керівництва КП “Мукачівський центральний ринок” (Борис Лук’янець) і міськводоканалу (Валентин Федотов) на час перевірки не було журналів обліку особистих звернень і графіків прийому відвідувачів. Встановлено також, що люди стали більше звертатися безпосередньо до міської влади, а не до організацій, які повинні надавати безпосередню допомогу. Це було викликано тим, що зменшилася довіра до керівників цих установ. Тому в міськвиконкомі наприкінці грудня 2002 року було проведено навчання працівників відділів МВК і установ міста, відповідальних за роботу з листами. У виконкомі щомісяця готуються аналітичні матеріали про роботу зі зверненнями. Через засоби масової інформації постійно організовуються виступи керівників відділів міськвиконкому, де в прямому ефірі кожний мешканець міста може поставити запитання і отримати на нього відповідь.
- Що найбільше турбує мукачівців, коли вони звертаються в органи міської влади?
- Найбільша кількість заяв – це соціальні питання (48% від загальної кількості). Іншу велику групу складають житлові питання і землекористування. Щомісяця на прийомі побувало в середньому 165 чоловік. У відділах виконкому прийом також проводився постійно і жителі міста мали можливість отримати консультації та поради спеціалістів із будь-яких питань. Якщо відділи не вкладалися у місячний термін розгляду (питання будівництва, землекористування, житлові), заявникам повідомлялося, що питання виноситься на розгляд комісії. На тривалому контролі залишено понад 20 звернень громадян із проблем ремонту житла.
Хочу наголосити, що відділи виконкому крім згаданих розглянули 4557 заяв, листів, доручень, які безпосередньо стосуються їх функціональних обов’язків. Це питання про зарахування на квартирний облік, на чергу на газові лічильники, дозволи на прибудову в приватних будинках, видача Державних актів на землю, дозволів на торгівлю тощо.
Найбільша увага приділялася позитивному вирішенню соціальних звернень. За 2002 рік малозабезпеченим мешканцям міста (інвалідам, самотнім та пристарілим громадянам, багатодітним сім’ям) виділена грошова допомога на лікування, харчування та інші потреби, оплату послуг тощо на суму 700 165 грн. Чотирьом інвалідам по слуху куплені слухові апарати, хворій на діабет учениці ЗОШ №6 придбано апарат для вимірювання вмісту цукру в крові, сироті-інваліду оплачено послуги ЖРЕПу. Надані одноразові допомоги по 50 грн. на закупку овочів на зиму інвалідам І-ІІ груп, пенсіонерам із малою пенсією, всього 5 тисяч чоловік.
- Що турбує мікачівців під час звернення з питань землекористування?
- Більше, ніж у попередні роки, отримано звернень із питань землекористування (приватизація ділянок, розподіл, оренда, викуп, зміна функціонального призначення землі). Земельним відділом опрацьовано 2932 заяви. 1728 звернень вирішено на засіданнях виконкому, сесіях міської ради. Підготовлено 12 рішень виконкому та 28 рішень міської ради з цих питань. Аналогічну роботу виконано відділом архітектури та містобудування.
З вересня 2002 року в практику роботи зі зверненнями запроваджено перевірку на місці з відповідними пропозиціями щодо вирішення. Про наслідки розгляду того чи іншого звернення надаються відповіді заявникам. Спеціалісти відділів і служб постійно працюють над удосконаленням роботи зі зверненнями громадян.

Про Закарпаття
Міста та селища
© Рідне Закарпаття: Ужгород, Мукачево, Хуст
    Пишіть на andsale@hotmail.com